Ondersteuning
Hulp nodig met Pofide?
Neem rechtstreeks contact op — we reageren zo snel mogelijk. Snelle antwoorden hieronder.
Neem contact op met support
Stuur een e-mail naar info@pofide.com voor vragen — technisch, facturering, privacy of dataverzoeken.
E-mail support — info@pofide.comReactietijd: 1 werkdag · max. 30 dagen voor KVKK/GDPR-verzoeken
Veelgestelde vragen
Hoe reset ik mijn wachtwoord?
Ga naar inloggen → Wachtwoord vergeten, voer je e-mail in. Je ontvangt een resetlink. Bij inloggen met Google/Apple beheer je je wachtwoord via die aanbieder.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Web: bekijk je abonnement via Dashboard → Account. Opzeggen en facturering via de winkelinstellingen: App Store → Abonnementen.
Worden mijn documenten naar servers geüpload?
Nee. Alle PDF-bewerkingen (samenvoegen, splitsen, comprimeren, ondertekenen) draaien lokaal op je apparaat. Bestanden verlaten nooit je apparaat.
Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?
In de app: Instellingen → Account → Account verwijderen (of Dashboard → Account op het web). Zonder de app: e-mail naar info@pofide.com vanaf je account-e-mail of bezoek pofide.com/delete-account. Verwijdering is onmiddellijk. Een pseudonieme e-mailhash wordt alleen bewaard voor fraudepreventie.
Juridisch & Privacy
Bekijk ons Privacybeleid, Servicevoorwaarden, Cookiebeleid en KVKK-melding. Voor gegevensverzoeken (toegang, rectificatie, verwijdering, draagbaarheid) e-mail naar info@pofide.com — we reageren binnen 30 dagen. U kunt ook klacht indienen bij uw toezichthoudende autoriteit.