サポート
Pofideでお困りですか?
直接お問い合わせください — できるだけ早く回答いたします。クイック回答は以下をご覧ください。
サポートに連絡
技術、課金、プライバシー、データに関するご質問は info@pofide.com まで。
メールサポート — info@pofide.com回答時間:1営業日・KVKK/GDPRリクエストは最大30日
よくある質問
パスワードをリセットするには?
ログイン → パスワードをお忘れの場合からメールを入力。
サブスクリプションを解約するには?
Web: ダッシュボード → アカウントでプランを確認。解約・課金管理は端末のストア設定から: App Store → サブスクリプション。
文書はサーバーにアップロードされますか?
いいえ。すべてのPDF操作はデバイス上でローカルに実行されます。
アカウントとデータを削除するには?
アプリ内: 設定 → アカウント → アカウント削除(またはWeb: ダッシュボード → アカウント)。アプリなし: アカウントのメールからinfo@pofide.comにメールするかpofide.com/delete-accountにアクセス。削除は即時。詐欺防止のみで匿名化メールハッシュが保持される場合があります。
法務とプライバシー
プライバシーポリシー、利用規約、Cookieポリシー、KVKK通知をご覧ください。