Dukungan
Butuh bantuan dengan Pofide?
Hubungi kami langsung — kami akan merespons sesegera mungkin. Jawaban cepat di bawah.
Hubungi Dukungan
Email kami di info@pofide.com untuk pertanyaan apa pun — teknis, penagihan, privasi, atau permintaan data.
Dukungan Email — info@pofide.comWaktu respons: 1 hari kerja · maks. 30 hari untuk permintaan KVKK/GDPR
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana saya mereset kata sandi saya?
Buka login → Lupa kata sandi, masukkan email Anda. Anda akan menerima tautan reset. Untuk login Google/Apple, kelola kata sandi Anda melalui penyedia tersebut.
Bagaimana saya membatalkan langganan saya?
Web: cek paket di Dasbor → Akun. Pembatalan dan penagihan di pengaturan toko perangkat: App Store → Langganan.
Apakah dokumen saya diunggah ke server?
Tidak. Semua operasi PDF (gabung, bagi, kompres, tanda tangan) berjalan secara lokal di perangkat Anda. File tidak pernah meninggalkan perangkat Anda.
Bagaimana saya menghapus akun dan data saya?
Di dalam aplikasi: Pengaturan → Akun → Hapus Akun (atau Dashboard → Akun di web). Tanpa aplikasi: email info@pofide.com dari email akun Anda atau kunjungi pofide.com/delete-account. Penghapusan bersifat langsung. Hash email pseudonim hanya disimpan untuk pencegahan penipuan.
Hukum & Privasi
Lihat Kebijakan Privasi, Ketentuan, Kebijakan Cookie, dan Pemberitahuan KVKK kami. Untuk permintaan data (akses, perbaikan, penghapusan, portabilitas) email info@pofide.com — kami membalas dalam 30 hari. Anda juga dapat mengadukan ke otoritas pengawas Anda.