Pofide için yardıma mı ihtiyacınız var?
Bizimle doğrudan iletişime geçin — 1 iş günü içinde yanıtlıyoruz. Hızlı yanıtları aşağıda bulabilirsiniz.
Contact: info@pofide.com · pofide.com/support
Destek ile İletişim
Her türlü soru için info@pofide.com adresine yazın — teknik, faturalama, gizlilik veya veri talepleri. Hesap e-postanızı ekleyin.
Destek E-postası — info@pofide.comResponse time: 1 business day · 30 days max for KVKK/GDPR requests
Sıkça Sorulan Sorular
Şifremi nasıl sıfırlarım?
Giriş → Şifremi unuttum adımlarını izleyin, e-postanızı girin. Sıfırlama linki gönderilir. Google/Apple ile giriş yapıyorsanız şifrenizi o sağlayıcı üzerinden yönetin.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Web: Panel → Hesap → Aboneliği yönet. Mobil: App Store (iOS) Ayarlar → Abonelikler veya Play Store → Ödemeler ve abonelikler. Yardıma ihtiyaç duyarsanız yazın.
Belgelerim sunucuya yükleniyor mu?
Hayır. Tüm PDF işlemleri (birleştirme, bölme, sıkıştırma, imzalama) cihazınızda yerel olarak çalışır. Dosyalar cihazınızdan çıkmaz.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Uygulama içi: Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil (webde Panel → Hesap). Uygulama olmadan: hesap e-postanızdan info@pofide.com’a yazın veya pofide.com/delete-account sayfasını ziyaret edin. Silme anında yapılır. Yalnızca dolandırıcılık önleme için tek yönlü e-posta hash’i tutulabilir.
Yasal & Gizlilik
Gizlilik Politikası, Kullanım Koşulları, Çerez Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne bakın. Veri talepleri (erişim, düzeltme, silme, taşıma) için info@pofide.com’a yazın — 30 gün içinde yanıtlarız. Denetim makamına şikayet hakkınız saklıdır.