Pomoc
Potrzebujesz pomocy z Pofide?
Skontaktuj się z nami bezpośrednio — odpowiemy tak szybko, jak to możliwe. Szybkie odpowiedzi poniżej.
Skontaktuj się z pomocą
Napisz na info@pofide.com w sprawie pytań — technicznych, rozliczeniowych, prywatności lub danych.
E-mail pomoc — info@pofide.comCzas odpowiedzi: 1 dzień roboczy · maks. 30 dni dla wniosków KVKK/GDPR
Najczęściej zadawane pytania
Jak zresetować hasło?
Przejdź do logowania → Zapomniałeś hasła, wpisz swój e-mail. Otrzymasz link do resetowania. W przypadku logowania przez Google/Apple zarządzaj hasłem u tego dostawcy.
Jak anulować subskrypcję?
Web: status planu w Panel → Konto. Anulowanie i rozliczenia w ustawieniach sklepu urządzenia: App Store → Subskrypcje.
Czy moje dokumenty są przesyłane na serwery?
Nie. Wszystkie operacje PDF (łączenie, dzielenie, kompresowanie, podpisywanie) działają lokalnie na Twoim urządzeniu. Pliki nigdy nie opuszczają Twojego urządzenia.
Jak usunąć konto i dane?
W aplikacji: Ustawienia → Konto → Usuń konto (lub Panel → Konto w sieci). Bez aplikacji: wyślij e-mail na info@pofide.com ze swojego e-maila konta lub odwiedź pofide.com/delete-account. Usunięcie jest natychmiastowe. Pseudonimizowany hash e-mail może być przechowywany wyłącznie w celu zapobiegania oszustwom.
Prawne & Prywatność
Zobacz naszą Politykę Prywatności, Regulamin, Politykę Cookies i Powiadomienie KVKK. W sprawie wniosków o dane (dostęp, sprostowanie, usunięcie, przenoszenie) wyślij e-mail na info@pofide.com — odpowiadamy w ciągu 30 dni. Możesz również złożyć skargę do organu nadzorczego.