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Häufig gestellte Fragen
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Gehen Sie zu Anmelden → Passwort vergessen, geben Sie Ihre E-Mail ein. Sie erhalten einen Zurücksetzungslink. Bei Anmeldung mit Google/Apple verwalten Sie Ihr Passwort über diesen Anbieter.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Web: Planstatus unter Dashboard → Konto prüfen. Kündigung und Abrechnung in den Store-Einstellungen des Geräts: App Store → Abonnements.
Werden meine Dokumente auf Server hochgeladen?
Nein. Alle PDF-Operationen (Zusammenführen, Teilen, Komprimieren, Signieren) laufen lokal auf Ihrem Gerät. Dateien verlassen nie Ihr Gerät.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
In der App: Einstellungen → Konto → Konto löschen (oder Dashboard → Konto im Web). Ohne App: E-Mail an info@pofide.com von Ihrer Konto-E-Mail senden oder pofide.com/delete-account besuchen. Die Löschung erfolgt sofort. Ein pseudonymisierter E-Mail-Hash wird nur zur Betrugsprävention aufbewahrt.
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